Annuleer op tijd
Geef je annulering zo snel mogelijk aan ons door. Zo voorkom je dat je order wordt ingepland, verwerkt of verzonden en kunnen wij deze kosteloos annuleren.
VAN GEDACHTEN VERANDERD?
Bestelling annuleren
Plannen gewijzigd? Geen zorgen. Zolang je bestelling nog niet is verzonden of gepland, kun je deze kosteloos annuleren. Wij leggen hieronder uit hoe je dat eenvoudig en correct regelt.
ZO ANNULEER JE
In 4 stappen je bestelling annuleren
-
01
Controleer je bestelling.
Pak je bevestigingsmail erbij en check het ordernummer en de geplande leverdatum. Zo weten wij direct om welke bestelling het gaat.
-
02
Neem snel contact op.
Mail of bel onze klantenservice zo snel mogelijk na je bestelling. Zo kunnen wij snel schakelen en voorkomen dat je bestelling verder wordt verwerkt of verzonden.
-
03
Wij bevestigen de annulering.
Wij controleren de status van je bestelling en bevestigen de annulering per e-mail. Is je vloer al onderweg of ingepland? Dan kijken we samen de passende oplossing.
-
04
Geld snel retour.
Zodra je annulering is bevestigd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen op dezelfde rekening als waarmee je betaalde.
VOORWAARDEN
Goed om te weten
Voor een vlotte annulering hanteren wij een paar duidelijke uitgangspunten. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Geplande legwerkzaamheden
Wil je de legwerkzaamheden wijzigen of annuleren? Geef dit tijdig aan ons door. Als de planning al is vastgelegd of voorbereid, kunnen hier kosten aan verbonden zijn.
Bevestiging per e-mail
Je annulering is definitief zodra wij deze per e-mail hebben bevestigd. Zo weet je zeker dat je aanvraag goed is ontvangen en verwerkt.
Snelle terugbetaling
Na bevestiging van de annulering storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen op dezelfde rekening.
Tot wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden of ingepland voor levering, kun je kosteloos annuleren. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stuur een e-mail naar klantenservice@vloerupp.nl of bel ons met je ordernummer bij de hand. Wij bevestigen de annulering per e-mail zodra deze is verwerkt.
Zijn er kosten verbonden aan annuleren?
Annuleren is kosteloos zolang je bestelling nog niet is verzonden of ingepland. Is je vloer al onderweg? Dan geldt onze retourprocedure.
Kan ik mijn bestelling ook wijzigen in plaats van annuleren?
Wil je toch een ander product, aantal of aflevermoment? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij controleren de status van je bestelling en laten je weten of wijzigen nog mogelijk is.
Kan ik ook een deel van mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan als je dit op tijd aan ons doorgeeft. Wij controleren dan of het betreffende deel van je bestelling nog niet is verwerkt, ingepland of verzonden.
Favorieten van onze specialisten
Door Floer
Floer Walvisgraat Orka Onbehandeld 2.0 Plak PVC
Aanbiedingsprijs
€35,95
/m²
Normale prijs
€39,95
/m²
Door Douwes Dekker
Douwes Dekker Visgraat Boterkoek Plak PVC
Aanbiedingsprijs
€33,96
/m²
Normale prijs
€39,95
/m²
Door Hoomline
Hoomline Rechte Plank Royal XL V2 Aquaprotect Annapurna 946 Laminaat
Aanbiedingsprijs
€23,35
/m²
Normale prijs
€25,95
/m²
Door Hoomline
Hoomline Rechte Plank Elite XL V4 Ijssel 60017 Laminaat
Aanbiedingsprijs
€29,65
/m²
Normale prijs
€32,95
/m²
Door Floer
Floer Hongaarse Punt Natuur Eiken Plak PVC
Aanbiedingsprijs
€40,45
/m²
Normale prijs
€44,95
/m²
Door Asenta
Asenta Vide Visgraat Smoky Oak Klik PVC
Aanbiedingsprijs
€39,95
/m²
Normale prijs
€52,95
/m²
Door Douwes Dekker
Douwes Dekker Visgraat Croissant Klik PVC
Aanbiedingsprijs
€46,95
/m²
Normale prijs
€59,95
/m²
Door Asenta
Asenta Serre Rechte Plank Sandy Oak Plak PVC
Aanbiedingsprijs
€32,95
/m²
Normale prijs
€43,95
/m²
Door Asenta
Asenta Serre Rechte Plank Roasted Oak Plak PVC
Aanbiedingsprijs
€32,95
/m²
Normale prijs
€43,95
/m²
Door Floer
Floer Visgraat Licht Eiken Hybride Laminaat
Aanbiedingsprijs
€34,15
/m²
Normale prijs
€37,95
/m²
Door Floer
Floer Visgraat Crèmewit Eiken Hybride Laminaat
Aanbiedingsprijs
€34,15
/m²
Normale prijs
€37,95
/m²
