De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een tracklink per e-mail zodra je pakket onderweg is. Voor specifieke producten kan de levertijd afwijken — die zie je dan op de productpagina vermeld.

Lees meer over bezorging

Je kunt afrekenen met iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal en achteraf betalen via Klarna. Bij het afrekenen kies je gewoon de methode die jou het beste uitkomt.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden kunnen we vaak nog aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — hoe eerder, hoe groter de kans dat we het op tijd kunnen regelen.

Bestelling annuleren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Onbeschadigde producten in originele verpakking kun je gewoon retour sturen. Aangebroken pakken en gelegde vloeren vallen niet onder het herroepingsrecht — bestel daarom altijd eerst gratis stalen.

Lees meer over retourneren

Ja, alle vloeren zijn als gratis staal aan te vragen. Zo zie je de kleur, structuur en kwaliteit thuis bij eigen licht voordat je de hele vloer bestelt. Vraag stalen aan via de productpagina.